木津運送

INTERVIEW FILE,No1学研都市営業所 所長

倉庫の営業活動や総合配車センターの管理をしています。

仕事内容はなんですか?

倉庫の営業活動や総合配車センターの管理をしています。

倉庫の営業活動をしています。また、今までは各営業所ごとに配車をしていたのですが、その配車を集約して総合配車センターを学研都市配車センター内に作りました。そこの営業所長として総合的に管理をしています。
どうしてもドライバーを手配できなかった場合や急なお客様からの依頼があった時など、サポートやリカバリーで実際にトラックを運転したりもたまにしています。その他には後輩や部下への指導も行っています。特に勉強会などを設ける訳ではないですが、私の経験で教えられる事はその都度教えています。

仕事をしている中で大切にしていることは何ですか?

仕事をしている中で大切にしていることは何ですか?

お客様のニーズにお応えすることです。

まずはお客様からお預かりしたお荷物は大切に扱うことを前提として、配送の面でもお客様のニーズにお応えできる事を重点的に考えています。

仕事のやりがいを教えてください

お客様やドライバーからの「ありがとう」が嬉しいです。

お客様が要求された事に対してなるべくその要求に応えられた時のお客様からの「よかった」という声を聞いた時はやりがいを感じます。また、お客様から仕事を依頼されて、ドライバーに指示する職責なので、ドライバーから「この仕事よかった」と聞いた時はこの仕事をしていて良かったなと思います。
直近では、倉庫も配送もご利用くださっている製造業のお客様がいらっしゃるのですが、お盆前で急なオーダーが入り、元々頂いていた小型1台に急遽もう1台追加して欲しいと前日にご依頼がありました。今はどこもトラックが足りないので、なかなか厳しい状況なのですが、何とか自社でやりくりして対応することができました。その時は本当に感謝しかないとおっしゃってくださり、嬉しかったです。荷物も倉庫に預かっていますし配送もご利用くださっているので出来る限りしたいと常に思っていました。
お客様からの難しいご要望でも歩み寄って柔軟に対応していきたいと思っています。

今後の目標について教えてください

営業所長として安定した利益をあげたいと思っています。

私は営業所長として安定した利益をあげたいと思っています。利益が上がれば従業員に還元もできるかと思っています。
あとは、近年ドライバー不足なので、ドライバーがより働きやすいような工夫や仕組みづくりをして、もっとドライバーを増やして大きくしていきたいと思います。

営業部の一日

営業部の一日

  • 07:00 - 出社(前日の配送データーの打ち込み、当日の車番連絡)
  • 08:00 - 掃除 等
  • 08:40 - 朝礼
  • 09:00 - 配車業務
  • 12:00 - 昼休み
  • 13:00 - 営業活動
  • 17:00 - 終了
何事にもあきらずに取り組める人が良いですね。

新入社員にひと言

何事にもあきらずに取り組める人が良いですね。

どんな事でも全力で取り組める人材、諦めない人が良いですね。やる前から諦める人もいるのですが、そういう考えではなく、とりあえずやってみる事が大事だと思います。自分もそうでありたいと思っています。好奇心旺盛で前向きに取り組んで、やったことのない仕事でも自分の成長の為に取り組める人が良いですね。